| 20. Jul. 2021

CRM/xRM-Live-Webinare

Unternehmen, die auf ein CRM-System setzen, begeistern Kunden, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter und schaffen einzigartige Kundenerlebnisse. Lassen Sie sich inspirieren von unseren kostenfreien und unverbindlichen Live-Webinaren.

Ausgewiesene Experten sprechen live zu verschiedenen aktuellen Themen rund um das Kunden- und Beziehungsmanagement sowie die Digitalisierung.
 
Erfahren Sie in unseren CRM/xRM-Webinaren, wie digitale Kontakte zur exzellenten Kundenbeziehung beitragen oder wie CRM Ihre Vertriebstätigkeiten unterstützt.

Zur neuen Webinarübersicht und Anmeldungen >>


NEU - Mit erstklassigem Service überzeugen

NEU - Mit erstklassigem Service überzeugen

Der Kundenservice entscheidet über die Dauer von Geschäftsbeziehungen – sichern Sie sich mit überzeugenden Serviceerlebnissen Ihren langfristigen Erfolg. In diesem Webinar erfahren Sie, wie CAS genesisWorld Sie bei Service- und Supportanfragen effizient unterstützt, Ihren Kunden eine zentrale Selfservice-Plattform mit Ticket-Management und FAQs bietet sowie Produkteinsätze und Serviceverträge zentral organisiert. So wird aus der Serviceanfrage ein positives Kundenerlebnis und aus Kunden Fans.

Termin

  • Mittwoch, 22. Sep. 2021, 14:00-14:45 Uhr
  • Mittwoch, 24. Nov. 2021, 14:00-14:45 Uhr

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NEU - Reifegrad.Check: Wie kundenzentriert sind Sie wirklich?

NEU - Reifegrad.Check: Wie kundenzentriert sind Sie wirklich?

Kundenbeziehungen sind aktuell massiv bedroht. Die Nutzung digitaler Kanäle explodiert und die vertraute Kommunikation leidet. Die Digitalisierung ist Realität geworden – und jedes Unternehmen muss sich spätestens jetzt fragen: Wie gut sind wir in unserem Kundenmanagement aufgestellt? Wie kundenzentriert denken und arbeiten wir? Erfahren Sie hier mehr.

Termine

  • Donnerstag, 18. Nov. 2021, 14:00 - 14:45 Uhr

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CRM-Lösung im Praxiseinsatz erleben

CRM-Lösung im Praxiseinsatz erleben

Erleben Sie unsere marktführende CRM-Lösung CAS genesisWorld im Praxiseinsatz. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Möglichkeiten und Potenziale unserer führenden Lösung, rund um die Themengebiete Vertrieb, Marketing und Service.

Termine

  • Dienstag, 10. August 2021, 11:00 - 11:45 Uhr
  • Donnerstag, 09. September 2021, 14:00-14:45 Uhr
  • Dienstag, 28. September 2021, 11:00-11:45 Uhr
  • Freitag, 22. Oktober 2021, 14:00-14:45 Uhr
  • Dienstag, 09. November 2021, 11:00-11:45 Uhr
  • Donnerstag, 02. Dezember 2021, 14:00-14:45 Uhr

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Projekte im CRM erfolgreich managen

Projekte im CRM erfolgreich managen

Für den Erfolg von Projekten und Ihres Teams ist ein professionelles Projektmanagement unabdingbar. Erleben Sie, wie CAS genesisWorld Sie dabei unterstützt: Von der Akquise bis zum Controlling sind die Ziele, alle Aufgaben und Meilensteine, Ihre Ressourcen und Budgets transparent im Blick. Über den Projektstatus, ad hoc Auswertungen und einem Frühwarnsystem halten Sie Zeit, Kosten und Ergebnis Ihrer Projekte perfekt im Plan. 

Termine

  • Mittwoch, 15. Sep. 2021, 14:00-14:45 Uhr
  • Mittwoch, 17. Nov. 2021, 14:00-14:45 Uhr

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Erfolgreicher CRM-Einstieg

Erfolgreicher CRM-Einstieg

Erfahren Sie Software-unabhängig, was sich hinter den Begriffen "CRM - Customer Relationship Management" verbirgt und welche Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und der Einführung einer CRM-Lösung zu beachten sind.

Termine

  • Freitag, 17. Sep. 2021, 14:00 - 14:30 Uhr
  • Dienstag, 02. Nov. 2021, 14:00 - 14:30 Uhr

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Mobiles Arbeiten im Vertrieb

Mobiles Arbeiten im Vertrieb

Im Vertrieb ist es unverzichtbar, mit allen relevanten Daten jederzeit an jedem Ort arbeiten zu können, ob auf dem Smartphone, auf dem Tablet oder dem Notebook. Erleben Sie, wie CAS genesisWorld beim Kundengespräch unterstützt u. a. mit dem integrierten Produktkatalog zur Angebotserstellung oder dem Besuchsbericht – online wie offline. 

Termine

  • Dienstag, 20. Juli 2021, 11:00 - 11:45 Uhr
  • Freitag, 20. August 2021, 10:00 - 10:45 Uhr
  • Dienstag, 14. September 2021, 14:00-14:45 Uhr
  • Donnerstag, 14. Oktober 2021, 14:00-14:45 Uhr
  • Dienstag, 16. November 2021, 11:00-11:45 Uhr
  • Dienstag, 30. November 2021, 10:00-10:45 Uhr

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CAS Kanzlei CRM – Marketing & Newsletter einfach gemacht

CAS Kanzlei CRM – Marketing & Newsletter einfach gemacht

Mit CAS Kanzlei CRM stellen Sie Ihre Mandanten in den Mittelpunkt: Newsletter- und Marketingfunktionen unterstützen beim Wissenstransfer, Einladungs- und Veranstaltungsmanagement sowie der persönlichen, datenschutzkonformen Ansprache Ihrer Mandanten. Erleben Sie die Möglichkeiten von CRM in den Bereichen Marketing, Newsletter und Filtern von ausgewählten Zielgruppen.

Termine

  • Dienstag, 27. Juli 2021, 10:00-10:45 Uhr
  • Dienstag, 24. August 2021, 10:00-10:45 Uhr
  • Dienstag, 21. September 2021, 10:00-10:45 Uhr
  • Dienstag, 26. Oktober 2021, 10:00-10:45 Uhr
  • Freitag, 26. November 2021, 11:00-11:45 Uhr

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Datenschutz im Digital New Normal

Datenschutz im Digital New Normal

Die Arbeitswelt verändert sich rasant, das Digital Workspace, das mobile Büro wird zum neuen Normal. Wie können Unternehmen dennoch den Schutz und die Sicherheit personenbezogener Daten gewährleisten? In dem Webinar erläutern Dr. Britta A. Mester, Rechtsanwältin und Leiterin Akademie bei datenschutz nord und Matthias Kauf, Buchautor und CRM-Experte, was Unternehmen beim Umzug in die neue Arbeitswelt beachten müssen und wie Sie sich sicher und Datenschutz-konform aufstellen.

Termin

  • Montag, 4. Okt. 2021, 14:00-15:00 Uhr

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Change - Wie Veränderung zur Chance wird

Change - Wie Veränderung zur Chance wird

Die einzige Konstante ist die Veränderung – sie bringt uns weiter, ist gleichzeitig aber auch herausfordernd. Wie mit den richtigen Stellschrauben Herausforderungen zu Chancen werden und wie Sie durch einen konstruktiven Umgang mit Widerstand die betroffenen Menschen für die Veränderung begeistern können, erfahren Sie in diesem Webinar mit der Trainerin und Business-Coach im Bereich Personalführung, -entwicklung und HR-Management Tina Christiansen.

Termin

  • Dienstag, 26. Oktober 2021, 14:00-14:45 Uhr

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Datenschutz einfach mit System

Datenschutz einfach mit System

Datenschutz leicht gemacht – wie Sie mit CRM und dem Datenschutz-Managementsystem privacy port aus der Pflicht Ihr Lieblingsthema machen und einfach intuitiv die Einhaltung der Compliance-Pflichten im Unternehmen sicherstellen, erfahren Sie in diesem Webinar mit Dr. Britta A. Mester, Rechtsanwältin und Leiterin Akademie bei datenschutz nord und Matthias Kauf, Buchautor und CRM-Experte.

Termin

  • Mittwoch, 3. Nov. 2021, 14:00-15:00 Uhr

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