Ausgewiesene Experten sprechen live zu verschiedenen aktuellen Themen rund um das Kunden- und Beziehungsmanagement sowie die Digitalisierung.
Erfahren Sie in unseren CRM/XRM-Webinaren, wie digitale Kontakte zur exzellenten Kundenbeziehung beitragen oder wie CRM Ihre Vertriebstätigkeiten unterstützt.
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NEU: Datenschutz im Digital New Normal
Die Arbeitswelt verändert sich rasant, das Digital Workspace, das mobile Büro wird zum neuen Normal. Wie können Unternehmen dennoch den Schutz und die Sicherheit personenbezogener Daten gewährleisten? In dem Webinar erläutern Dr. Britta A. Mester, Rechtsanwältin und Leiterin Akademie bei datenschutz nord und Matthias Kauf, Buchautor und CRM-Experte, was Unternehmen beim Umzug in die neue Arbeitswelt beachten müssen und wie Sie sich sicher und Datenschutz-konform aufstellen.
Termin
- Mittwoch, 21. April 2021, 14:00-15:00 Uhr
- Montag, 4. Okt. 2021, 14:00-15:00 Uhr
NEU: Datenschutz einfach mit System
Datenschutz leicht gemacht – wie Sie mit CRM und dem Datenschutz-Managementsystem privacy port aus der Pflicht Ihr Lieblingsthema machen und einfach intuitiv die Einhaltung der Compliance-Pflichten im Unternehmen sicherstellen, erfahren Sie in diesem Webinar mit Dr. Britta A. Mester, Rechtsanwältin und Leiterin Akademie bei datenschutz nord und Matthias Kauf, Buchautor und CRM-Experte.
Termin
- Mittwoch, 12. Mai 2021, 14:00-15:00 Uhr
- Mittwoch, 3. Nov. 2021, 14:00-15:00 Uhr
NEU: Mit erstklassigem Service überzeugen
Der Kundenservice entscheidet über die Dauer von Geschäftsbeziehungen – sichern Sie sich mit überzeugenden Serviceerlebnissen Ihren langfristigen Erfolg. In diesem Webinar erfahren Sie, wie CAS genesisWorld Sie bei Service- und Supportanfragen effizient unterstützt, Ihren Kunden eine zentrale Selfservice-Plattform mit Ticket-Management und FAQs bietet sowie Produkteinsätze und Serviceverträge zentral organisiert. So wird aus der Serviceanfrage ein positives Kundenerlebnis und aus Kunden Fans.
Termin
- Mittwoch, 16. Juni 2021, 14:00-14:45 Uhr
- Mittwoch, 22. Sep. 2021, 14:00-14:45 Uhr
- Mittwoch, 24. Nov. 2021, 14:00-14:45 Uhr
NEU: Projekte im CRM erfolgreich managen
Für den Erfolg von Projekten und Ihres Teams ist ein professionelles Projektmanagement unabdingbar. Erleben Sie, wie CAS genesisWorld Sie dabei unterstützt: Von der Akquise bis zum Controlling sind die Ziele, alle Aufgaben und Meilensteine, Ihre Ressourcen und Budgets transparent im Blick. Über den Projektstatus, ad hoc Auswertungen und einem Frühwarnsystem halten Sie Zeit, Kosten und Ergebnis Ihrer Projekte perfekt im Plan.
Termine
- Mittwoch, 09. Juni 2021, 14:00-14:45 Uhr
- Mittwoch, 15. Sep. 2021, 14:00-14:45 Uhr
- Mittwoch, 17. Nov. 2021, 14:00-14:45 Uhr
NEU: Change - Wie Veränderung zur Chance wird
Die einzige Konstante ist die Veränderung – sie bringt uns weiter, ist gleichzeitig aber auch herausfordernd. Wie mit den richtigen Stellschrauben Herausforderungen zu Chancen werden und wie Sie durch einen konstruktiven Umgang mit Widerstand die betroffenen Menschen für die Veränderung begeistern können, erfahren Sie in diesem Webinar mit der Trainerin und Business-Coach im Bereich Personalführung, -entwicklung und HR-Management Tina Christiansen.
Termin
- Dienstag, 26. Oktober 2021, 14:00-14:45 Uhr
CRM-Lösung im Praxiseinsatz erleben
Erleben Sie unsere marktführende CRM-Lösung CAS genesisWorld im Praxiseinsatz. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Möglichkeiten und Potenziale unserer führenden Lösung, rund um die Themengebiete Vertrieb, Marketing und Service.
Termine
- Dienstag, 20. April 2021, 11:00-11:45 Uhr
- Donnerstag, 06. Mai 2021, 14:00-14:45 Uhr
- Freitag, 28. Mai 2021, 11:00 - 11:45 Uhr
- Dienstag, 22. Juni 2021, 14:00 - 14:45 Uhr
Erfolgreicher CRM-Einstieg
Erfahren Sie Software-unabhängig, was sich hinter den Begriffen "CRM - Customer Relationship Management" verbirgt und welche Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und der Einführung einer CRM-Lösung zu beachten sind.
Termine
- Dienstag, 27. April 2021, 14:00-14:30 Uhr
- Freitag, 11. Juni 2021, 11:00-11:30 Uhr
- Dienstag, 13. Juli 2021, 11:00 - 11:30 Uhr
- Freitag, 17. Sep. 2021, 14:00 - 14:30 Uhr
- Dienstag, 02. Nov. 2021, 14:00 - 14:30 Uhr
Erfolgreich im Vertrieb dank CRM
Mit ständig steigenden Kontaktpunkten erhöht sich die Herausforderung den nächsten Schritt im Vertriebsprozess zu erkennen. Mit CAS genesisWorld haben Sie die perfekte CRM-Lösung an der Hand, welche Sie bestmöglich unterstützt und Sie jederzeit und überall richtig informiert. Erfahren Sie live wie vielfältig CAS genesisWorld Ihre Vertriebstätigkeit unterstützen kann.
Termine
- Dienstag, 27. April 2021, 10:00-10:45 Uhr
- Donnerstag, 10. Juni 2021, 14:00 - 14:45 Uhr
Mobiles Arbeiten im Vertrieb
Im Vertrieb ist es unverzichtbar, mit allen relevanten Daten jederzeit an jedem Ort arbeiten zu können, ob auf dem Smartphone, auf dem Tablet oder dem Notebook. Erleben Sie, wie CAS genesisWorld beim Kundengespräch unterstützt u. a. mit dem integrierten Produktkatalog zur Angebotserstellung oder dem Besuchsbericht – online wie offline.
Termine
- Donnerstag, 29. April 2021, 14:00-14:45 Uhr
- Freitag, 21. Mai 2021, 10:00 - 10:45 Uhr
- Dienstag, 29. Juni 2021, 14:00 - 14:45 Uhr
- Dienstag, 20. Juli 2021, 11:00 - 11:45 Uhr
CAS Kanzlei CRM – Marketing & Newsletter einfach gemacht
Mit CAS Kanzlei CRM stellen Sie Ihre Mandanten in den Mittelpunkt: Newsletter- und Marketingfunktionen unterstützen beim Wissenstransfer, Einladungs- und Veranstaltungsmanagement sowie der persönlichen, datenschutzkonformen Ansprache Ihrer Mandanten. Erleben Sie die Möglichkeiten von CRM in den Bereichen Marketing, Newsletter und Filtern von ausgewählten Zielgruppen.
Termine
- Donnerstag, 10. Juni 2021, 10:00-10:45 Uhr
- Dienstag, 6. Juli 2021, 10:00-10:45 Uhr
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