Branche
- Bau
Kunde
- Alfred Trepka GmbH
- www.trepka.at
- 1920 gegründet
- Über 225 Mitarbeiter
Projektdaten
- CAS genesisWorld Premium
- Module: Form & Database Designer, Report
- Anbindungen: ERP-System, Auer, Betsy
- Seit 2023 im Echtbetrieb
- 19 Mitarbeiter arbeiten mit CAS genesisWorld
Ziele und Anforderungen
- Erhöhung des Digitalisierungsgrades
- Digitalisierung der Kundendatenverwaltung, des Vertriebsmanagements, der Kundenbindung und des Kundenservices sowie die dazugehörigen Arbeitsabläufe und Prozesse
- Schnittstellen zu allen notwendigen Bereichen müssen effizienteres Arbeiten sichern
- Schaffung von durchgängigen Prozessen
- Zentrale Wissensbasis für die Mitarbeiter
Nutzen und Vorteile
- Digitaler und transparenter Wissensstand
- Zentrale und stets aktuelle Kundenakte mit 360°-Sicht für einen transparenten Überblick
- Kosten- und Ressourceneinsparung durch Automatisierung von Routineaufgaben
- Wertvolle Kompetenzerweiterung
- Besseres Verständnis für die Kundenbedürfnisse und Steigerung der Kundenbindung
"Die Automatisierung von Routineaufgaben im Kunden- und Vertriebsmanagement bringen effizientere Abläufe und Zeiteinsparung. Außerdem ermöglichen die Analysen auf Knopfdruck ein noch besseres Kundenverständnis und somit raschere Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen. "
Mag. (FH) Martina Faukal
Alfred Trepka GmbH
