Armstark Handels GmbH

Eine Erfolgsgeschichte seit 1994.

ARMSTARK ist vielen ein Begriff, wenn es um Wellness für Zuhause geht. ARMSTARK gehört zu Deutschlands größten Fachhändlern für Whirlpools, Jacuzzis, Swim Spas und Infrarotkabinen.

Armstark-Whirlpool

Branche

  • Handel

 

Kunde

 

Projektdaten

  • CAS genesisWorld Premium
  • Module: Form & Database Designer, Report, Survey
  • Saldo-CleverReach-Schnittstelle
  • Schnittstelle zu ERP-System: SAP Business One
  • seit 2017 im Einsatz
  • 45 MitarbeiterInnen arbeiten mit CAS genesisWorld

Ziele und Anforderungen

  • Zentrale Lösung zur Erfassung und Verwaltung von Interessenten, Neukunden und bestehenden Kunden
  • Produktivität im Verkauf mit Automatisierung erhöhen
  • Tool zur Steuerung der Vertriebsprozesse und der internen Abläufe inkl. tagesaktuelle Asuwertungen der Verkaufschancen
  • Inkludierte Kunden-Umfragemöglichkeiten

 

Nutzen und Vorteile

  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit sofortiger Reaktionszeit durch automatisierte Prozesse
  • Bessere Qualität der gesamten Kommunikation und der Datenhaltung mit homogener Kommunikationsplattform und umfassende digitale Kundenakte
  • Mehr Leads besser bearbeiten mit weniger Zeitaufwand dank Optimierung des Lead-Management-Prozesses von der Kataloganfrage via Homepage über Angebotserstellung bis zu After-Sales-Aktionen
  • Kundenwünsche gezielt berücksichtigen mit dem integrierten Umfragemodul und übersichtlichen Auswertungen
  • Gesichertes, chronologisches Unternehmenswissen

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