SALDO EDV Beratung GmbH präsentiert

Conaxess Trade

Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte und effektive Lösungen für Markeninhaber.

Conaxess Trade ist das führende Marketing-, Vertriebs- und Distributionsunternehmen in Österreich.

Conaxess Produktbeispiels

Lokaler Partner für Marktzugang

Das 1999 gegründete Unternehmen bietet maßgeschneiderte und effektive Lösungen für Markeninhaber, um Profitabilität und Exzellenz auf ihrem Weg zur Markteinführung sicherzustellen.

Die flexible Wertschöpfungskette von Conaxess Trade umfasst zahlreiche maßgeschneiderte, modulare Lösungen für Markeninhaber, unter anderem professionelle Dienstleistungen in den Bereichen Marketing, Kategoriemanagement, Key Account Management, Außendienst, POS-Dienstleistungen, Marktinformationen, Einkauf, Logistik, Lagerung, Co-Packing, Vertrieb und Kundendienstleistungen.

 

Einzigartiger Zugang zum Handel

Aufgrund der jahrelangen Präsenz in lokalen Märkten sind die Netzwerke von Conaxess Trade über alle wichtigen Vertreibskanäle stark ausgebaut: von Einzelhandel bis hin zu Handel, eCommerce und Abholmärkten.

 

Ausgangssituation

Conaxess Trade hatte noch kein CRM-System im Einsatz. Das Hauptziel mit der Einführung einer CRM-Lösung war es, die Vertriebsziele und Auswertungen für den Außendienst zu verbessern. Für die Kundenbetreuung wurde ein Tool gesucht, welches zum einen klassische CRM-Aufgaben erfüllt und darüber hinaus für die Steuerung der Außendienstmitarbeiter inklusive Tätigkeitsnachweis gegenüber Auftraggebern fungiert.

Branche

  • Marketing-, Vertriebs- und Distributionsunternehmen

 

Kunde

 

Projektdaten

  • CAS genesisWorld Premium Lizenzen
  • Module: Form & Database Designer, Report
  • seit 2019 im Einsatz
  • 11 MitarbeiterInnen arbeiten mit CAS genesisWorld

Ziele und Anforderungen

  • Besuchsvorbereitung durch den Innendienst
  • Verbesserung der Auswertung für den Außendienst
  • Außendienst Steuerung
  • Transparente Terminverwaltung
  • Ersteinführung des CRM-Systems

 

Nutzen und Vorteile

  • Zentrale und stets aktuelle Kundenakte mit 360°-Sicht für einen transparenten Überblick
  • Durch den Einsatz des CRM-Systems werden Vertriebsziele verbessert
  • Individuelle Besuchsberichte
  • Übersichtliche Verwaltung der Besuchsadressen
  • Erheblich verbesserte Datenqualität mit zentraler Datenbank
  • Einheitliche Wissensbasis aller Mitarbeiter
  • Einfache Handhabung

Personalisierte Besuchsberichte

Personalisierte Besuchsberichte sind ein entscheidendes Instrument, um den Kundenservice zu optimieren, Beziehungen zu Kunden zu vertiefen und Geschäftschancen zu identifizieren. Die CRM-Lösung CAS genesisWorld spielt in diesem Kontext eine maßgebliche Rolle, indem sie für Conaxess Trade maßgeschneiderte Berichte für Besuche bei Kunden erstellt.

Mit CAS genesisWorld haben die Mitarbeiter von Conaxess Trade direkten Zugriff auf alle relevanten Kundendaten.
Dies ermöglicht es, Besuchsberichte mit aktuellen Informationen anzureichern. Danke der detaillierten Informationen können Berichte individuell auf die Bedürfnisse und Präferenzen zugeschnitten werden. Mitarbeiter können Berichte direkt vor Ort erfassen und haben Zugriff auf Vorlagen, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen nicht übersehen werden.

CAS genesisWorld erleichtert die Kommunikation im Team, da Berichte problemlos geteilt und von anderen Mitarbeitern eingesehen werden können. Dies fördert den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit.

 

Fazit

Durch die Einführung der CRM-Lösung CAS genesisWorld konnte ich Effizienz im Vertrieb deutlich gesteigert werden.

 

Sie möchten den Wertpräsent-Referenzbericht als PDF? Klicken Sie auf den Button und Sie gelangen direkt zum PDF.

Conaxess Trade-Referenzbericht herunterladen

Folgen Sie uns auf LinkedinFolgen Sie uns auf FacebookFolgen Sie uns auf YoutubeJetzt unverbindlich Kontakt aufnehmen!Zum CRM Ratgeber - Die CRM Wissensdatenbank
2020 - SALDO EDV-Beratung GmbH|Impressum|Datenschutz|AGB