Branche
- Verwaltung, Beratung, Verband
Kunde
- Deutsche Handelskammer in Österreich (DHK)
- www.dhk.at
- 1920 gegründet
- 1.500 Mitglieder
Projektdaten
- CAS genesisWorld Platinum
- Saldo-CleverReach-Schnittstelle
- seit 2019 im Einsatz
Ziele und Anforderungen
- Zentrale Lösung zur Erfassung und Verwaltung sämtlicher Adressen inklusiver Kontakt-Historie
- Benutzerfreundliche Suchmaske und Dublettenüberprüfung
- Auftrags- und Angebotswesen
- Organisationsstrukturen und Schemata
- Mobiler Zugriff
- Berechtigungskonzept
Nutzen und Vorteile
- Exaktere und schnellere Reaktion im Kontakt mit Kunden dank zentraler Datenhaltung mit kompletter Kommunikations- und Interaktions-Historie im 360 Grad Rundumblick
- Unkomplizierte und übersichtliche Informationsbeschaffung ohne großen Aufwand über Kunden und Projekte entlastet bei Routinearbeiten
- Aufschlussreiche Auswertungsmöglichkeiten
"Als bilaterale Handelskammer wollten wir bewusst eine CRM-Lösung aus dem deutschsprachigen Raum. Mit CAS genesisWorld und der Vor-Ort Beratung durch die Saldo EDV-Beratung GmbH ist uns beides gelungen. Das System ist seit 2019 im Einsatz und wir werden täglich darin bestätigt, uns für die richtige CRM-Lösung entschieden zu haben."
Ulrich Schlick, stellv. Hauptgeschäftsführer
Deutsche Handelskammer in Österreich
