SALDO EDV Beratung GmbH präsentiert

Egger Getränke

Ein österreichisches Unternehmen im Familienbesitz.

Egge Getränke ist auf Bier und alkoholfreie Getränke spezialisiert und zählt zu den führenden Anbietern Österreichs. Die strategischen Schwerpunkte sind ihre Marken, Lohnabfüllung und Handelsmarken.

Egger Getränke - Egger Bier

Ein köstliches Zusammenspiel

Egger Getränke ist auf Bier und alkoholfreie Getränke spezialisiert und zählt zu den führenden Anbietern Österreichs. Die Vielfalt zieht sich durch rund 400 verschiedene Artikel. Die strategischen Schwerpunkte sind ihre Marken, Lohnfüllung und Handelsmarken. Egger fokussiert ihre Markenstrategie auf seine Kunden und Konsumentinnen und Konsumenten, indem sie innovative und wirtschaftlich lukrative Produkte entwickeln und forcieren. Die Einführung der professionellen CRM-Lösung wurde nötig, da es zu viele Insellösungen mit unstrukturierte und persönlich erstellte Excel-Informationen im Hause gab. Mit der Einführung von CAS genesisWorld wurden alle Daten übersichtlich erfasst und somit eine zentrale Verwaltung von Vertriebsinformationen und Interessenten-Adressen ermöglicht.

 

Fundierte Vorbereitung für Kundenbesuche

Mit der CRM-Lösung gibt es nun die Möglichkeit, stets den umfassenden Überblick über alle Aktivitäten beim Kunden zu haben. Die Wertschöpfung bleibt im Unternehmen, wenn ein Mitarbeiter in Urlaub, krank ist oder das Unternehmen verlässt. Mit der Automatisierung der Vertriebsprozesse spart der Außendienst bedeutend an Zeit und Aufwand: Alle Termine, die in den nächsten zwei Tagen stattfinden, erhalten automatisiert einen neuen Besuchsbericht. Der Inhalt wird aufgrund der aktuellen Termindaten mit den benötigten Informationen vorbelegt.

 

Angebote anzeigen und verwalten

Der gemeinsame Zugriff auf berechtigte Daten ermöglicht es, definierte Prozesse in das Tagesgeschäft zu integrieren. Dabei sind ein einfaches Handling, eine hohe Verfügbarkeit, sowie eine hohe Benutzerkapazität gegeben. Selbst während eines Außentermins lässt sich schon innerhalb kürzester Zeit ein Angebot mit den firmeneigenen Angebotsvorlagen erstellen. Es ist eine unidirektionale Anbindung von AC an CRM für Handelsorganisationsstrukturen (HOS), sowie eine Artikellistung zur HOS möglich. Der 360 Grad Rundumblick ermöglicht es, zu jeder Zeit alle Kontakte zu verwalten, um ständig im Kontakt mit dem Kunden stehen zu können.

Branche

  • Lebensmittel und Konsumgüter

 

Kunde

 

Projektdaten

  • CAS genesisWorld Premium
  • Module: Form & Database Designer, Report, Duplicate Finder pro, CAS Webkkonfigurator
  • ERP-Anbindung (Dynamics AX)
  • seit 2018 im Einsatz
  • rund 30 MitarbeiterInnen arbeiten mit CAS genesisWorld

Ziele und Anforderungen

  • Kontaktdatenmanagement
  • Termin- und Aufgabenverwaltung mit Statuskontrolle
  • Auswertungen, Berechtigungssystem inkl. Erstellung eigener Rollen
  • Outlook Integration, Terminabgleich
  • Mobiles Arbeiten online/offline für Außendienstmitarbeiter
  • Anbindung an ERP-System (Dynamics AX)

 

Nutzen und Vorteile

  • Enorme Erleichterung der Arbeitsabläufe und der Vertriebsaktivitäten durch automatisierte Prozesse und mobile Verfügbarkeit von Terminen, Besuchsberichte, Angebotserstellung und Auswertungen
  • Erhalt der Wertschöpfung des Unternehmens: Unternehmenswissen wird tagesaktuell und chronologisch/historisch gesichert
  • Mehr Kundennähe und -service dank 360 Grad Rundumblick inkl. ERP-Informationen auf alle Kundendaten und -aktionen
  • Schnelle Akzeptanz bei den Mitarbeitern durch einfaches Handling, eine hohe Verfügbarkeit, sowie eine hohe Benutzerkapazität
  • Fundierte Entscheidungsgrundlagen mit umfassendem Aktivitätenmanagement inkl. Statuskontrolle und Auswertungen (Reports)

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